Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
1. Qué recopilamos
Información de cuenta que proporcionas (nombre, correo, teléfono opcional, foto de perfil); contenido que creas (mensajes, eventos, gastos, documentos, grabaciones, notas profesionales); información de hijos menores que decides introducir (nombre, fecha de nacimiento, alergias, escuela) para coordinación parental; metadatos de pago procesados por Stripe (nunca vemos los números completos de tarjeta); identificadores de dispositivo (tokens de notificación push, versión de la app, sistema operativo); y telemetría operativa básica (eventos de inicio de sesión, reportes de errores) necesaria para ejecutar el servicio.
2. Cómo lo usamos
Para operar el servicio, asegurar tu cuenta, entregar notificaciones, procesar pagos, generar los informes para tribunales que solicites, ejecutar análisis de tono con IA sobre los mensajes que envías por nuestro compositor, y mejorar el producto. No vendemos tu información personal. No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA externos. El análisis de tono se ejecuta en proveedores del Lovable AI Gateway (Google Gemini / OpenAI) y se rige por sus términos empresariales de no entrenamiento.
3. Grabaciones de llamadas
Si inicias una llamada grabada, se notifica a todos los participantes en la app y deben consentir antes de que comience la grabación. Las grabaciones se cifran en reposo, se retienen durante el período configurado por tu Círculo (por defecto 90 días, máximo 1 año para Pro) y luego se eliminan permanentemente. Las descargas para tribunales incluyen un manifiesto de cadena de custodia.
4. Permisos del dispositivo
La cámara y el micrófono se solicitan solo al iniciar o unirse a una llamada. La biblioteca de fotos se solicita solo al subir un documento. Las notificaciones push se solicitan tras iniciar sesión para entregar alertas de mensajes, llamadas y recordatorios. Puedes revocar cualquiera de estos en los ajustes del sistema operativo.
5. Compartir
El contenido dentro de un Círculo se comparte solo con los co-progenitores y profesionales invitados a los que das acceso. Subprocesadores: Lovable Cloud (Supabase) para alojamiento de datos, Stripe para pagos, Daily.co para videollamadas, Cloudflare para entrega, Google/OpenAI para funciones de IA. La lista completa vive en nuestra página de Seguridad.
6. Retención y eliminación
Puedes eliminar tu cuenta entera en cualquier momento desde Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta. La eliminación es inmediata e irreversible; las suscripciones se cancelan, el perfil y los datos propios se eliminan, y el contenido compartido del que eres autor/a se anonimiza como 'Usuario eliminado'. Las copias de seguridad se purgan en 30 días.
7. Tus derechos (GDPR / CCPA)
Acceso, exportación (JSON legible por máquina vía soporte), corrección, eliminación, restricción y oposición. Los residentes de la UE/Reino Unido pueden presentar una reclamación ante su autoridad supervisora. Los residentes de California tienen derecho a saber, eliminar, corregir y optar por no vender (no vendemos). Correo: privacy@thecoparentcircle.com.
8. Niños
El servicio está pensado para adultos mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal directamente de menores de 13 años. La información sobre hijos menores introducida por sus padres se usa únicamente para coordinar la crianza y se protege con las mismas salvaguardias que los datos de los padres. Si crees que un menor se registró directamente, contáctanos y eliminaremos la cuenta.
9. Transferencias internacionales
Procesamos datos en Estados Unidos y la Unión Europea. Las transferencias transfronterizas desde la UE/Reino Unido se rigen por las Cláusulas Contractuales Estándar.
10. Seguridad
Cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256). La seguridad a nivel de fila aísla cada Círculo. Las auditorías registran acciones sensibles. Consulta la página de Seguridad para más detalles y cómo reportar vulnerabilidades.
11. Cambios
Publicaremos la fecha de actualización en la parte superior de esta página y te notificaremos en la app para cambios materiales.
12. Contacto
Preguntas de privacidad: privacy@thecoparentcircle.com. Responsable de Protección de Datos: dpo@thecoparentcircle.com.
Esta política se ofrece por transparencia sobre nuestras prácticas actuales. Recomendamos revisarla con asesoría legal cualificada en tu jurisdicción antes de tratarla como un documento legal vinculante.